Pentru livrarea acestor sisteme, lucrăm cu următorii sub-procesatori:

• Meta Platforms, Inc.: platforma oficială WhatsApp Business, pentru trimiterea și primirea mesajelor și pentru apelurile primite
• OpenAI Ireland Limited: modelul de inteligență artificială care citește mesajul clientului final și formulează răspunsul, iar pentru clienții cu agent vocal activ, conversația vocală în timp real. Datele trimise nu sunt folosite la antrenarea modelelor, iar OpenAI poate păstra jurnale de monitorizare a abuzurilor până la 30 de zile
• Supabase, Inc.: baza de date și infrastructura
• Resend, Inc.: trimiterea emailurilor automate, adică cele de confirmări, mutări, anulări, remindere
• Vercel Inc.: găzduirea site-ului și a panoului de administrare
• OVH SAS: serverul din Franța pe care rulează serviciul de voce, pentru clienții care au agent vocal activ
• Google LLC: doar pentru clienții care activează sincronizarea cu Google Calendar sau inboxul Gmail

O parte dintre sub-procesatorii de mai sus sunt companii din Statele Unite, iar prelucrarea poate avea loc pe serverele lor. Acolo unde se întâmplă asta, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a unui alt mecanism prevăzut de GDPR, prin contractele încheiate cu fiecare furnizor.